Service clientèle Aiways

Le service clientèle, y compris l’assistance technique, est assuré en Europe par un réseau de spécialistes établis au niveau national. Ces partenaires suivent régulièrement des formations consacrées à l’U5 afin de pouvoir vous garantir un service impeccable.

0 .000 km

Intervalle entre les entretiens

Après 0 ans

Min. 75 % de capacité de batterie

Garantie de 0 .000 km

Soit 8 ans sur la batterie

Garantie U5

Garantie véhicule

L’U5 dispose d’une garantie constructeur de 5 ans ou 150 000 km, en fonction de la première éventualité. Aiways vous garantit également une capacité minimale de batterie de 75 % après 8 ans ou 150 000 km. Une garantie constructeur de huit ans ou 150 000 kilomètres selon la première éventualité s’applique au moteur et à l’unité de commande électronique en tant que composants clés. La carrosserie est garantie contre la corrosion pendant 10 ans, sans limite de kilométrage.

Pièces détachées

Les pièces détachées sont garanties deux ans ou 20 000 km. Les autres pièces sont garanties 1 an ou 20 000 km, selon la première éventualité.

Vos partenaires en France / Belgique

Profile Banden & Onderhoud​

Profile is specialized in tire and car maintenance for all types of vehicles. Profile is the partner of Aiways Distribution Netherlands when it comes to the maintenance of the Aiways. Profile has specially trained technicians and advisors who know everything about the Aiways U5. Profile started out in the Netherlands as a tire specialist, but has expanded further and further into an all-round car service company with 180 branches in the Netherlands. You can contact Profile for expert and reliable car maintenance. Almost all branches provide a complete service and services package, from MOT to car window repair. Profile is complete in all-round car service!

​Although the Aiways U5 boasts up to 100,000 km of maintenance-free driving, you may wish to purchase the odd accessory for your Aiways U5. For these and all other services connected to your car (e.g. bodywork repairs and other maintenance work), our service partner Profile is on hand all over the Netherlands.

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Recharge facile et intuitive avec l’Aiways U5

Qu’il s’agisse de courtes distances quotidiennes ou d’un plus long trajet, l’Aiways U5 a toujours une solution de recharge adaptée. Vous constaterez que, le plus souvent, une recharge ‘lente’ sur courant alternatif suffit. Mais l’Aiways U5 peut également charger du courant continu sur des hyper-chargeurs allant jusqu’à 90 kW pour une recharge ultrarapide.

Rechargez facilement votre Aiways U5 sur le réseau électrique domestique. À la maison, au bureau ou en vacances : avec le câble de chargement ICCB de série, vous pouvez recharger votre Aiways U5 sur n’importe quelle prise domestique standard 230V. Nous vous recommandons de faire vérifier votre réseau domestique par votre électricien afin de vous assurer que celui-ci est capable de supporter la charge.

Plus

Il suffit de laisser votre Aiways U5 branché sur secteur pendant la nuit pour le retrouver complètement chargé le lendemain matin. Comme votre téléphone!

Si vous n’avez pas la possibilité de recharger votre véhicule chez vous ou au bureau, Aiways met à votre disposition un vaste réseau mondial de bornes de recharge. Vous pouvez brancher votre U5 sur une de ces stations à tout moment, pendant que vous faites des courses ou allez au restaurant par exemple.

Encore plus pratique, la borne murale Wallbox vous permet de recharger votre Aiways U5 jusqu’à 6,6 kW1 pendant la nuit.

Il vous suffit de brancher votre véhicule à la borne avec le câble de recharge type 2 pour stations de recharge en courant alternatif inclus (recharge CA). Ce câble vous permet également d’utiliser de nombreuses stations de recharge publiques. La puissance peut varier en fonction du fournisseur d’électricité des stations.

1 Puissance de recharge maximale à 32 A.

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J’accepte que la société Aiways Automobile Europe GmbH utilise mon adresse électronique pour m’envoyer des informations sur les produits et les offres Aiways via la newsletter Aiways.

Je peux retirer mon consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en cliquant sur le lien de désabonnement à la fin de la newsletter ou en informant Aiways Automobile Europe GmbH, Dürrstrasse 1, 80992 München, Allemagne (data@ai-ways.eu).

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  • Facebook, 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, United States
  • Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, États Unis
  • Linkedin, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, États Unis
  • Twitter Inc., 1355 Market Street Suite 900 San Francisco, CA 94103, États Unis
  • Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street Dublin 2, Irlande

(ensemble ‘Partenaires de Médias Sociaux’)

aux fins suivantes :

  • Les partenaires de médias sociaux utilisent mes données personnelles (comme mentionné ci-dessus) pour identifier des tiers qui sont statistiquement similaires à moi (appelés ‘jumeaux statistiques’). À cette fin, les partenaires de médias sociaux utilisent également (le cas échéant) mes données personnelles qu’ils peuvent déjà détenir et qui n’ont pas été transférées par Aiways au partenaire de médias sociaux respectif (par exemple, nom, âge). Les jumeaux statistiques que les partenaires des médias sociaux déterminent de cette manière reçoivent ensuite de la publicité sur les produits Aiways.

  • Les partenaires de médias sociaux compareront mes données personnelles (comme mentionné ci-dessus) avec leurs bases de données afin de vérifier si je suis enregistré en tant qu’utilisateur auprès du partenaire de médias sociaux respectif. Dans le cas où la comparaison montre que je suis enregistré en tant qu’utilisateur, les partenaires de médias sociaux respectifs n’afficheront pas ou moins de publicité Aiways lorsque j’utilise ses services.

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Aiways est responsable de mes données personnelles mentionnées ci-dessus jusqu’à ce qu’elles soient transférées aux partenaires de médias sociaux.

Dans le cas où je retire mon consentement, Aiways organisera la suppression des données personnelles fournies par Aiways aux partenaires des médias sociaux.

Indépendamment d’une éventuelle révocation, je peux également faire valoir mes droits de personne concernée selon le RGPD (droit d’accès (art. 15 RGPD), droit à la portabilité des données (art.20 DSGVO), droit de rectification (art.16 DSGVO), droit d’effacement (art. 17 DSGVO), droit à la limitation du traitement (art. 18 DSGVO), droit d’opposition (art. 21 DSGVO)) directement auprès du partenaire de médias sociaux concerné.

Hiermit willige ich ein, dass die Aiways Automobile Europe GmbH Daten über mein Fahrzeug erhebt (Standortdaten, Daten über die Batterie, Fahrsicherheitsdaten, Daten zum Zustand von Teilen in meinem Fahrzeug), um mir elektronische Dienste im Zusammenhang mit dem Fahrzeug bereit zu stellen.
Ich kann meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Mitteilung an Aiways Automobile Europe GmbH,Dürrstrasse 1,80992 München (data@ai-ways.eu) widerrufen.
Hiermit willige ich ein, dass die Aiways Automobile Europe GmbH meine Stammdaten (Anrede, Name, Kundennummer, Anschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adresse) an die Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH, Hammer Landstraße 91, 41460 Neuss (HRB 15804) weitergibt, wenn ich bei der Aiways Automobile Europe GmbH ein Finanzierungsangebot für mein Aiways Fahrzeug angefragt habe.
Hiermit willige ich ein, dass die Aiways Automobile Europe GmbH meine Stammdaten (Anrede, Name, Kundennummer, Anschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adresse) sowie meine Kaufvertragsnummer an die Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (HRB 729719) zur Abwicklung von Zahlungen unter dem zwischen mir und Aiways geschlossenen Kaufvertrag weitergibt.
Ich kann meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Mitteilung an Aiways Automobile Europe GmbH,Dürrstrasse 1,80992 München (data@ai-ways.eu) widerrufen.
Hiermit willige ich ein, dass die Aiways Automobile Europe GmbH meine E-Mail Adresse und meine Handynummer an
  •  Facebook, 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, Vereinigte Staaten
  •  Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, Vereinigte Staaten
  •  Linkedin, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, Vereinigte Staaten
  •  Twitter Inc., 1355 Market Street Suite 900 San Francisco, CA 94103, Vereinigte Staaten
  • Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street Dublin 2, Ireland

(zusammen “Social Media Partner”)

zu den folgenden Zwecken weitergibt:

Die Social Media Partner nutzen meine oben genannten personenbezogenen Daten, um Dritte Personen zu ermitteln, die mir statistisch ähnlich sind (sog. “Statistische Zwillinge”). Dazu nutzen die Social Media Partner auch solche personenbezogene Daten von mir, die ihnen ggf. bereits vorliegen und die nicht von Aiways an den jeweiligen Social Media Partner übermittelt wurden (z.B. Name, Alter). Die auf diesem Wege ermittelten Statistischen Zwillinge erhalten dann Werbung über Aiways Produkte.

Die jeweiligen Social Media Partner gleichen meine oben genannten personenbezogenen Daten mit ihren Datenbanken ab, um zu überprüfen, ob ich beim jeweiligen Social Media Partner als Nutzer registriert bin. Ergibt der Abgleich, dass ich als Nutzer registriert bin, wird mir von diesem Social Media Partner keine oder weniger Aiways Werbung angezeigt.

Ich kann meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Mitteilung an Aiways Automobile Europe GmbH,Dürrstrasse 1,80992 München (data@ai-ways.eu) widerrufen.
Aiways ist für meine oben genannten personenbezogenen Daten bis zur Übermittlung an die Social Media Partner verantwortlich.Wenn ich meine Einwilligung widerrufe, wird Aiways die Löschung der von Aiways weitergebenen personenbezogenen Daten bei den Social Media Partnern veranlassen
Unabhängig von einem etwaigen Widerruf, kann ich meine Betroffenenrechte nach der DSGVO (Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)) auch direkt gegenüber dem jeweiligen Social Media Partner geltend machen.
Hiermit willige ich ein, dass die Aiways Automobile Europe GmbH meine E-Mail Adresse nutzt, um mir über den Aiways Newsletter Informationen über Aiways Produkte und Angebote zukommen zu lassen.
Ich kann meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft indem ich den am Ende des Newsletters platzierten Abmelde-Link anklicke oder durch Mitteilung an Aiways Automobile Europe GmbH,Dürrstrasse 1,80992 München (data@ai-ways.eu) widerrufen.

CO2-Efficiency:

Consommation d’électricité combinée1 en kWh/100 km : 13,8 (NEDC) ; 17,0–16,6 (WLTP)
Émissions de CO2 combinées1 : 0 g/km
Classe énergétique : A+

1 Les valeurs indiquées ont été déterminées selon des méthodes prescrites par la loi. La mesure de la consommation se faisait jusqu’à présent selon le nouveau cycle européen de conduite (NEDC). Depuis le 1er septembre 2017, certains véhicules neufs sont homologués selon la procédure d’essai mondiale harmonisée pour les voitures de tourisme et véhicules utilitaires légers (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP). La WLTP est une procédure de test qui permet de mesurer la consommation d’électricité de manière plus réaliste que le NEDC. À partir du 1er septembre 2018, la méthode WLTP a progressivement remplacé le NEDC. Bien souvent, les valeurs de consommation d’électricité mesurées selon la méthode WLTP sont plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Cela est dû aux conditions d’essai plus réalistes de la méthode WLTP.

Nous sommes légalement tenus de signaler les valeurs NEDC. Pour les véhicules neufs déjà homologués selon la procédure WLTP, les valeurs NEDC sont dérivées des valeurs WLTP. L’indication supplémentaire des valeurs WLTP est volontaire tant qu’elle n’est pas obligatoire. Données sous la forme de fourchette, les valeurs NEDC ne font pas partie de l’offre, car elles ne se réfèrent pas à un véhicule spécifique. Elles servent uniquement à comparer les différents types de véhicules. L’aérodynamisme, le poids et la résistance au roulement peuvent changer en raison d’équipements et accessoires supplémentaires et influencer, tout comme le comportement sur route ou les conditions météorologiques et de circulation, la consommation d’électricité et les performances du véhicule. Les véhicules électriques peuvent notamment afficher des valeurs de consommation bien plus faibles en conditions de conduite réelles.

Vous trouverez de plus amples informations sur la consommation d’électricité officielle des voitures de tourisme neuves dans les ‘Directives concernant la consommation de carburant, les émissions de CO2 et la consommation d’électricité des voitures de tourisme neuves’ disponibles gratuitement dans tous les points de vente et auprès de DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern ou sur www.datgroup.com.